Du tror kanskje at et innskudd automatisk gir deg alle fordelene med en gang, men uten å velge riktig kampanje går du glipp av det du faktisk har krav på. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å overse vilkårene for omsetning og satse mer enn de hadde tenkt.
Kampanjer og bonuser
Hvordan aktiverer jeg en bonus før jeg setter inn penger?
Du må velge kampanjen i kontomenyen før du gjør innskuddet. Uten dette valget registreres ikke innskuddet som en del av kampanjen. Gå til tilbudsoversikten og trykk på den aktuelle kampanjen. Deretter setter du inn penger som vanlig. Sjekk at kampanjen vises som aktiv i kontodetaljene dine før du fortsetter.
Hva betyr omsetningskravet for pengene jeg får?
Omsetningskravet forteller hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før det kan tas ut. Spiller du bare litt, blir bonusen stående uten at du får brukt den. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår i kontodetaljene. Planlegg spillingen etter hvor mye du faktisk er villig til å satse. Husk at bare spill som teller mot kravet, hjelper deg videre.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du allerede en kampanje som er i bruk, må den fullføres eller avsluttes før en ny kan aktiveres. Prøver du å starte en ny for tidlig, blir den som regel avvist. Sjekk hvilke kampanjer som er merket som aktive i kontoen din. Velg den som passer best med hvor mye du planlegger å spille.
Hvorfor ble innskuddet mitt ikke registrert for bonusen?
Det skjer oftest fordi du glemte å velge kampanjen før innskuddet. En annen vanlig årsak er at innskuddet ble gjort på en måte som ikke støtter kampanjen. Ta en titt i transaksjonshistorikken for å se hvordan innskuddet ble registrert. Kontakt kundestøtten med tidspunktet for innskuddet hvis noe ser feil ut. De kan sjekke om kampanjen fortsatt kan knyttes til innskuddet.
Får jeg bonus når jeg setter inn via mobilen?
Ja, du kan aktivere kampanjer i nettleseren på telefonen, akkurat som på datamaskinen. Prosessen er den samme: velg kampanjen, sett inn penger og følg med på kontodetaljene. Sørg for at du er logget inn på riktig konto før du begynner. Noen kampanjer kan ha begrensninger på hvilke innskuddsmetoder som godtas. Sjekk kampanjebeskrivelsen før du setter inn penger.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke fullfører omsetningen?
Da mister du bonusbeløpet og eventuelle gevinster knyttet til det. Innskuddet ditt er fortsatt ditt eget, men bonusen forsvinner når perioden er over. Du kan når som helst avslutte bonusen selv i kontodetaljene. Da unngår du å måtte vente til den utløper. Tenk gjennom om du rekker å fullføre før du takker ja til en kampanje.
Kan jeg kombinere bonuspenger med egne penger?
Bonusen legges til saldoen din, og du spiller med begge deler samtidig. Gevinster fra spill med bonus teller mot omsetningskravet. Du kan ikke ta ut bonusen før kravet er oppfylt. Følg med på saldoen i kontodetaljene for å se hvor mye som er bundet. Vil du heller spille bare med egne penger, kan du avslutte bonusen.
Hvordan vet jeg om en kampanje fortsatt er tilgjengelig?
Kampanjer har en tidsperiode, og noen er begrenset til et visst antall deltakere. Når perioden er over, forsvinner kampanjen fra oversikten. Du finner de aktive tilbudene i kampanjemenyen i kontoen din. Der står det også hvilke vilkår som gjelder for hver enkelt. Sjekk dette før du planlegger et innskudd.
Spill og spilling på mobil
Kan jeg spille hos bet365 direkte i nettleseren på telefonen?
Ja, du spiller i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe eget program. Nettstedet tilpasser seg skjermen, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Alle spillene du ser på datamaskinen, finnes også i mobilvisningen. Du trenger ikke å installere noe for å komme i gang. Åpne nettleseren og gå til innloggingssiden.
Hvordan fungerer bet365 mobile når jeg bytter mellom spill?
Menyen i mobilvisningen lar deg hoppe mellom spillekategorier uten å logge inn på nytt. Du kan for eksempel gå fra sport til kasino og tilbake. Sidene lastes på nytt, men innloggingen beholdes så lenge økten varer. Pass på å logge ut når du er ferdig, spesielt på en delt telefon. Det hindrer at andre bruker kontoen din.
Hvorfor hakker spillet når jeg bruker mobilen?
Det kommer oftest av svakt nett eller mange åpne faner i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker, og koble deg til et stabilt nettverk. Tøm nettleserens hurtiglager hvis problemet vedvarer. Prøv også å oppdatere nettleseren til nyeste versjon. Da bør spillene laste jevnere.
Trenger jeg en egen bet365 mobile app for å spille?
Nei, du trenger ingen egen app. Alt du trenger, er nettleseren på telefonen og innloggingen din. Åpne bet365-no.eu.com i nettleseren og logg inn som vanlig. Du får samme spillutvalg og samme konto som på datamaskinen. Legg gjerne innloggingssiden til som bokmerke for rask tilgang.
Hvilke spill kan jeg spille i mobilvisningen?
Du finner sport, kasino og andre spillkategorier i mobilmenyen. Utvalget er det samme som på datamaskinen, men layouten er tilpasset en mindre skjerm. Noen spill kan kreve at du holder telefonen vannrett for å se hele bordet. Sjekk at spillet du vil prøve, er merket som tilgjengelig på mobil. Det står i spillets informasjon.
Kan jeg se live-spill på mobilen?
Ja, live-oversikten fungerer også i nettleseren på telefonen. Du ser hendelser og kan plassere spill mens de pågår. Oppdateringen kan henge litt etter på svakt nett, så bruk et stabilt nettverk. Sjekk at live-funksjonen er slått på i innstillingene for spillsiden. Da får du sanntidsoppdateringer.
Hvordan bytter jeg mellom kontoer på mobilen?
Du logger ut og logger inn med den andre kontoen på nytt. Det finnes ingen egen kontobytte-knapp i mobilvisningen. Pass på at du bruker riktig brukernavn og passord for hver konto. Hvis du deler telefon med noen, logg alltid ut etter deg. Da unngår du at innsatser havner på feil konto.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen min?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontomenyen. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Du kan ikke heve grensen før perioden du valgte, er over. Velg et beløp du er komfortabel med å tape.
Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg kan tape?
Tapgrensen stopper deg når du har tapt et visst beløp i løpet av en periode. Du angir beløpet i innstillingene for ansvarlig spill. Når grensen er nådd, kan du ikke spille mer før perioden er over. Dette gir en ekstra sikkerhet hvis du spiller mye. Velg et beløp som ikke påvirker hverdagen din.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en tidsbegrenset pause i innstillingene. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen oppheves ikke automatisk før perioden du valgte, er over. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Du kan når som helst forlenge pausen.
Hvordan stenger jeg kontoen min midlertidig?
Midlertidig stenging gjør at du ikke får tilgang til kontoen i en valgt periode. Du finner valget under ansvarlig spill i innstillingene. Stengingen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Du kan ikke åpne kontoen igjen før perioden er over. Velg en periode som passer behovet ditt.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Ta en pause med en gang og snakk med noen du stoler på. Du kan også bruke verktøyene for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du sette grenser eller stenge kontoen midlertidig. Hvis du trenger mer støtte, finnes det hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet. Det viktigste er å handle før det går for langt.
Hvordan aktiverer jeg påminnelser om spilletid?
Du kan slå på påminnelser som viser hvor lenge du har spilt. Innstillingen ligger under ansvarlig spill i kontoen. Påminnelsene vises som en melding i nettleseren. Du kan velge hvor ofte de skal komme. Bruk dem til å ta jevnlige pauser.
Hvordan gjennomfører jeg en egenvurdering av spillvanene mine?
I innstillingene for ansvarlig spill finnes en egenvurdering du kan fylle ut. Den stiller spørsmål om hvor ofte du spiller, og hvordan det påvirker deg. Svarene hjelper deg å se om du bør sette grenser. Du kan gjøre vurderingen når som helst. Ta den på nytt hvis spillvanene endrer seg.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto hos bet365?
Du fyller ut skjemaet på innloggingssiden med navn, adresse og fødselsdato. Velg et brukernavn og et passord du husker. Du må bekrefte e-postadressen din før kontoen er aktiv. Bruk riktige opplysninger, siden de må stemme med det du senere dokumenterer. Når kontoen er aktiv, kan du logge inn og sette inn penger.
Hvordan logger jeg inn på kontoen min?
Skriv inn brukernavn og passord på innloggingssiden. Har du glemt passordet, kan du velge å tilbakestille det via e-post. Du blir bedt om å bekrefte innloggingen med en engangskode hvis 2FA er slått på. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du taster inn opplysningene. Logg ut når du er ferdig, særlig på en delt enhet.
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Dette gjøres i kontomenyen under verifisering. KYC-prosessen kreves før du kan ta ut penger. Sørg for at bildene er tydelige og viser alle hjørner av dokumentet. Du får beskjed når verifiseringen er fullført.
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Gå til innskuddssiden i kontoen og velg en betalingsmåte. Første gang må du kanskje bekrefte identiteten din først. Skriv inn beløpet og følg instruksjonene på skjermen. Velg kampanje før du bekrefter hvis du vil ha bonus. Innskuddet vises i saldoen når det er registrert.
Hvordan tar jeg ut penger?
Velg uttak i kontomenyen og oppgi beløpet. Du må ha fullført verifiseringen før uttaket behandles. Uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med, der det er mulig. Sjekk at saldoen er tilgjengelig og ikke bundet i en aktiv bonus. Du får beskjed når uttaket er behandlet.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Gå til sikkerhetsinnstillingene i kontoen din. Der kan du velge å endre passord. Du må oppgi det gamle passordet før du setter et nytt. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etter endringen blir du bedt om å logge inn på nytt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt brukernavnet mitt?
Du kan be om hjelp til å finne brukernavnet via e-postadressen du registrerte. Følg instruksjonene i e-posten du mottar. Har du ikke tilgang til e-posten lenger, må du kontakte kundestøtten. De kan hjelpe deg med å bekrefte identiteten din. Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke med personer som utgir seg for å være fra kundestøtten.