Du glemte å bekrefte e-posten før du satte inn penger, og da ble kontoen stående delvis sperret. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å fylle ut kontoopplysningene med et navn som ikke stemmer med det som står på betalingsmiddelet.
Konto og bekreftelse
Hvordan bekrefter jeg kontoen min hos rocket riches casino norge?
Du bekrefter kontoen ved å åpne e-posten som ble sendt etter registreringen. Trykk på lenken i meldingen, og følg stegene som vises. Sjekk at navnet du skrev inn, er nøyaktig det samme som på betalingsmiddelet du skal bruke. Hvis lenken har gått ut på tid, ber du om en ny i innlogget tilstand. Du trenger ikke å oppgi mer enn det som står i skjemaet.
Hvilke dokumenter må jeg sende inn for å få kontoen godkjent?
For å få kontoen godkjent, må du sende inn bilde av gyldig legitimasjon med ansikt og navn. I tillegg kan du bli bedt om å vise en regning med adresse. Sørg for at alle kanter og detaljer er tydelige på bildet. Ta bildet i godt lys, og unngå gjenskinn. Du laster opp dokumentene der du blir bedt om det i kontoen din.
Kan jeg spille før bekreftelsen er ferdig?
Du kan som regel logge inn og se spillutvalget uten å være ferdig bekreftet. Men innskudd og uttak kan bli stående på vent til bekreftelsen er klar. Sjekk statusen på kontoen din før du setter inn penger. Da slipper du å oppdage sperren midt i et spill. Start med å fullføre bekreftelsen med en gang etter registreringen.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil i profilen?
Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som er feil. Du kan ikke rette navnet selv etter at bekreftelsen er sendt inn. Legg ved bilde av legitimasjonen din, slik at de kan sammenligne. Feil navn er en vanlig grunn til at uttak blir forsinket. Vent på svar før du setter inn mer penger.
Hvorfor må jeg bekrefte adressen min på nytt?
Adressen kan måtte bekreftes på nytt hvis du har flyttet eller endret opplysningene dine. Da ber de om et nytt dokument som viser den nye adressen. Sjekk at adressen i profilen stemmer med det du sender inn. Ulikheter kan føre til at kontoen blir stående i ro. Oppdater profilen først, og last opp dokumentet etterpå.
Spilling
Hvilke spill kan jeg velge på casino rocket riches?
Du finner automater, bordspill og spill med live-forhandler i lobbyen. Utvalget er delt inn i kategorier, slik at du kan filtrere på spilltype. Åpne et spill og se om det er merket med hvilken innsats som gjelder. Noen spill teller ikke mot bonusvilkår, så sjekk merkingen før du spiller. Du kan prøve spillene i demomodus der det er tilgjengelig.
Hvordan fungerer mobil spilling i nettleseren?
Du spiller på mobilen ved å åpne nettstedet i telefonens nettleser. Du trenger ikke å laste ned noe eget program. Logg inn med samme konto som på datamaskinen. Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster inn passordet. Spillene tilpasser seg skjermen, men noen få kan være enklere å bruke på større skjerm.
Hva skjer hvis spillet fryser eller kobler fra?
Hvis spillet fryser, laster du siden på nytt og logger inn igjen. De fleste spill lagrer runden din hos spillselskapet, men ikke alle. Ta skjermbilde av det som skjedde, før du prøver igjen. Kontakt kundestøtten hvis innsatsen din er trukket uten at runden ble fullført. Ikke start et nytt spill før du har fått svar.
Kan jeg sette innsatsgrenser for meg selv?
Du kan sette egne grenser for innsats og tap i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Velg et nivå du er komfortabel med før du begynner å spille. Du kan ikke heve grensen med en gang etter at du har satt den. Sjekk at grensen er aktiv i profilen din.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause i kontoinnstillingene, og den trer i kraft med en gang. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille. Ta stilling til hvor lenge pausen skal vare, før du bekrefter. Husk at pausen også stopper eventuelle bonuser du har. Du kan be kundestøtten om hjelp hvis du vil forlenge pausen.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en bonus hos rocketriches-no.eu.com?
Du aktiverer en bonus ved å taste inn bonuskoden i det angitte feltet før du setter inn penger. Noen tilbud krever at du velger dem i listen over aktive bonuser. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, før du begynner. Sjekk at bonusen vises som aktiv i profilen din. Uten aktiv status teller ikke spillene dine mot kravet.
Hvorfor ble ikke bonusen min lagt til?
Bonusen blir ikke lagt til hvis koden er feil skrevet eller allerede brukt. Den kan også mangle hvis du satte inn penger før du valgte tilbudet. Se etter en kvittering eller bekreftelse på at bonusen er registrert. Ta skjermbilde av innskuddet og kontakten med kundestøtten. Da kan de se hva som gikk galt.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonuspengene blir dine. Bare spill som er merket at de teller, regnes med. Spill med lav teller sakter ned fremdriften. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår i bonusoversikten. Les merkingen på hvert spill før du satser.
Kan jeg ta ut penger mens jeg har en aktiv bonus?
Du kan ikke ta ut penger mens en bonus er aktiv og omsetningskravet ikke er oppfylt. Da kan bonusen og gevinsten fra den falle bort. Sjekk bonusstatusen før du ber om uttak. Hvis du vil ut av bonusen, kan du be kundestøtten om å avslutte den. Da mister du samtidig det som er igjen av bonusen.
Hvordan bruker jeg en gratisspinn-kode?
Du taster inn koden i bonuskodefeltet før du spiller. Gratisspinnene vises deretter i spillet de gjelder for. Sjekk hvor lenge spinnene er gyldige, før du bruker dem. Spillene som teller, står i beskrivelsen av tilbudet. Hvis spinnene ikke dukker opp, tar du kontakt med kundestøtten.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen og velg et betalingsmiddel du kjenner. Skriv inn beløpet og bekreft med det som kreves for metoden. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte kontoen før innskuddet går gjennom. Sjekk at valutaen stemmer med det du betaler med. Ta vare på kvitteringen til innskuddet er synlig i saldoen.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke kommet inn på kontoen?
Innskuddet kan mangle hvis betalingen ikke er fullført i banken eller appen din. Sjekk først at beløpet er trukket fra betalingsmiddelet ditt. Har du fått en kvittering, tar du skjermbilde av den. Vent til betalingen er bekreftet før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtten hvis beløpet er trukket uten å vises hos rocket riches casino.
Hvordan ber jeg om uttak?
Du ber om uttak i kassen ved å velge et betalingsmiddel og skrive inn beløpet. Første uttak kan kreve at bekreftelsen av kontoen er fullført. Sjekk at navnet på kontoen din stemmer med betalingsmiddelet. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen viser. Uttaket blir stående som behandlet til det er sendt videre.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Uttaket kan bli forsinket hvis dokumentene dine ikke er godkjent ennå. Det kan også skyldes at du har en aktiv bonus med uoppfylt krav. Sjekk statusen på uttaket og på kontoen din før du spør. Send inn det som mangler, og vent på ny vurdering. Da unngår du å sende samme forespørsel flere ganger.