Wildsino: λύσεις για ανάληψη, σύνδεση, μπόνους και κατάθεση

Πάτησες κατάθεση με το ποσό και το κουμπί επιβεβαίωσης, αλλά μετά την έξοδο και τη νέα σύνδεση το υπόλοιπο έμεινε ίδιο. Το πιο συχνό αίτιο είναι ότι η πληρωμή κρατείται ακόμη στο ενδιάμεσο στάδιο και δεν έχει φτάσει στο λογαριασμό παιχνιδιού.

Ανάληψη που εκκρεμεί περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη σε κατάσταση εκκρεμότητας και το ποσό να μην έχει φύγει από το υπόλοιπο. Συνήθως δεν είναι σφάλμα, αλλά ένα βήμα που λείπει.

• Τα στοιχεία του προφίλ δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό πληρωμής.
• Το SSL έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το ποσό ζητήθηκε πριν ολοκληρωθεί ο έλεγχος του μπόνους.
• Υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει το υπόλοιπο.
• Η ίδια ανάληψη υποβλήθηκε δύο φορές από διαφορετική συσκευή.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την ακριβή κατάσταση της ανάληψης.
2. Σύγκρινε το όνομα και το επώνυμο στο προφίλ με εκείνα του λογαριασμού πληρωμής.
3. Έλεγξε αν έχει ανέβει έγγραφο ταυτοποίησης και αν εγκρίθηκε.
4. Δες αν υπάρχει ενεργό μπόνους στο λογαριασμό.
5. Αν υπάρχει, ολοκλήρωσε πρώτα τις προϋποθέσεις του.
6. Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα όσο το πρώτο είναι ανοιχτό.
7. Βεβαιώσου ότι το ποσό που ζητάς είναι διαθέσιμο για ανάληψη.
8. Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να δεις το ενημερωμένο υπόλοιπο.
9. Έλεγξε τα μηνύματα στο λογαριασμό σου για αίτημα επιπλέον στοιχείων.
10. Αν το αίτημα ζητά διόρθωση, ενημέρωσε το προφίλ και υπόβαλε ξανά.
11. Κράτησε στιγμιότυπο της κατάστασης της συναλλαγής.
12. Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν ζητήσεις νέα ανάληψη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη παραμένει ανοιχτή χωρίς κανένα αίτημα στοιχείων και χωρίς αλλαγή κατάστασης.

Αποτυχημένη σύνδεση ή κλείδωμα λογαριασμού

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε προσωρινά. Σχεδόν πάντα προηγήθηκαν πολλές λανθασμένες προσπάθειες.

• Λάθος κωδικός από αυτόματη συμπλήρωση του browser.
• Διαφορετικά κεφαλαία ή κενό στο τέλος του ονόματος χρήστη.
• Το 2FA ενεργοποιήθηκε και ο κωδικός δεν καταχωρήθηκε.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Το email καταχωρήθηκε με άλλο πεζό ή κεφαλαίο γράμμα.

1. Σταμάτα τις επαναλήψεις, γιατί κάθε λάθος μετράει.
2. Άνοιξε τη σελίδα σύνδεσης σε νέο παράθυρο του browser.
3. Πληκτρολόγησε το όνομα χρήστη με το χέρι, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
4. Γράψε τον κωδικό σε σημειωματάριο και επικόλλησέ τον, ελέγχοντας κενά.
5. Αν χρησιμοποιείς 2FA, άνοιξε την εφαρμογή κωδικών και πάρε νέο κωδικό.
6. Καταχώρησε τον κωδικό 2FA αμέσως, πριν λήξει.
7. Δοκίμασε ξανά από τον browser του κινητού, όχι από άλλη εφαρμογή.
8. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο γράφει σε άλλη γλώσσα.
9. Αν ξέχασες τον κωδικό, χρησιμοποίησε τη διαδικασία επαναφοράς.
10. Άνοιξε το email επαναφοράς και ακολούθησε το σύνδεσμο μία φορά.
11. Μετά την αλλαγή, συνδέσου ξανά από μία μόνο συσκευή.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αρθεί μετά από αναμονή και επαναφορά κωδικού.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την πρώτη κατάθεση και βλέπει το ποσό στο υπόλοιπο, αλλά κανένα μπόνους και καμία δωρεάν περιστροφή. Συνήθως το μπόνους δεν ενεργοποιήθηκε πριν την κατάθεση.

• Η κατάθεση έγινε χωρίς ενεργό κωδικό προσφοράς.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν πληροί την προϋπόθεση της προσφοράς.
• Ο παίκτης είχε ήδη λάβει το μπόνους υποδοχής στο παρελθόν.
• Το μπόνους πιστώθηκε σε άλλο υπόλοιπο και δεν φαίνεται στην πρώτη οθόνη.
• Οι δωρεάν περιστροφές περιμένουν άνοιγμα συγκεκριμένου παιχνιδιού.

1. Άνοιξε το τμήμα προσφορών του λογαριασμού και δες αν η προσφορά είναι ενεργή.
2. Έλεγξε αν ο κωδικός προσφοράς καταχωρήθηκε πριν την κατάθεση.
3. Δες το ιστορικό μπόνους για καταχώρηση με ημερομηνία της τελευταίας κατάθεσης.
4. Σύγκρινε το ποσό της κατάθεσης με την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
5. Άνοιξε το παιχνίδι των δωρεάν περιστροφών και δες αν εμφανίζονται εκεί.
6. Επιβεβαίωσε ότι δεν έχεις λάβει ξανά μπόνους υποδοχής με τον ίδιο λογαριασμό.
7. Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να ανανεωθεί η προβολή του υπολοίπου.
8. Έλεγξε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει ολοκληρωθεί.
9. Αν η προσφορά απαιτεί κωδικό, δες πού καταχωρείται πριν την πληρωμή.
10. Σε περίπτωση που το μπόνους εμφανιστεί αργότερα, μην κάνεις δεύτερη κατάθεση για να το πάρεις.
11. Κράτησε στιγμιότυπο της προσφοράς και της κατάθεσης.
12. Για τους παίκτες του https://www.wildsino-gr.org/, η σωστή σειρά είναι πρώτα κωδικός και μετά πληρωμή.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση ολοκληρώθηκε, ο κωδικός καταχωρήθηκε σωστά και το μπόνους απουσιάζει μετά τη νέα σύνδεση.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στο λογαριασμό της τράπεζας, αλλά το υπόλοιπο παιχνιδιού παραμένει αμετάβλητο. Συνήθως η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία στο ενδιάμεσο σύστημα.

• Η πληρωμή εκκρεμεί στο στάδιο εκκαθάρισης.
• Το ποσό κατατέθηκε σε λογαριασμό διαφορετικό από αυτόν του προφίλ.
• Ο browser έκλεισε πριν επιστρέψει η επιβεβαίωση.
• Υπάρχει διπλή καταχώρηση από διπλό πάτημα.
• Η κατάθεση έγινε με στοιχεία που δεν ανήκουν στον κάτοχο του λογαριασμού.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες αν η κατάθεση καταγράφεται ως εκκρεμής.
2. Σύγκρινε το ποσό της χρέωσης με το ποσό της καταχώρησης.
3. Βεβαιώσου ότι το κατάθεσες στον ίδιο λογαριασμό που δηλώνεις στο προφίλ.
4. Μην επαναλάβεις την κατάθεση όσο η πρώτη είναι ανοιχτή.
5. Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για ανανέωση του υπολοίπου.
6. Άνοιξε το παράθυρο του browser ξανά και μπες στο λογαριασμό από εκεί.
7. Έλεγξε αν υπάρχει αίτημα πρόσθετων στοιχείων στα μηνύματα.
8. Κράτησε αντίγραφο της κίνησης από την τράπεζα.
9. Σημείωσε την ώρα της χρέωσης και το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
10. Αν η κατάθεση εμφανιστεί διπλή, μην τη χρησιμοποιήσεις σε παιχνίδι.
11. Περίμενε να ολοκληρωθεί η εκκαθάριση πριν στείλεις νέο αίτημα.
12. Επανάλαβε τον έλεγχο μετά τη νέα σύνδεση.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η χρέωση φαίνεται στην τράπεζα αλλά η κατάθεση δεν εμφανίζεται καθόλου στο ιστορικό συναλλαγών.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας δείχνει τι ελέγχεις πρώτο σε κάθε πρόβλημα, χωρίς να ανοίξεις πολλά παράθυρα.

Το πρώτο βήμα σε κάθε περίπτωση είναι το ίδιο: δες την κατάσταση στο ιστορικό και όχι μόνο το υπόλοιπο. Η κατάσταση δείχνει αν κάτι περιμένει ενέργεια από εσένα ή από το σύστημα.

Για τη σύνδεση, το βασικό είναι να γράψεις τα στοιχεία με το χέρι. Η αυτόματη συμπλήρωση κρατά παλιό κωδικό και προκαλεί κλείδωμα μετά από λίγες προσπάθειες.

Στα μπόνους, η σειρά μετράει περισσότερο από το ποσό. Ο κωδικός μπαίνει πριν την πληρωμή και η προσφορά ελέγχεται στο ιστορικό μπόνους.

Στις καταθέσεις, μην ξεκινάς δεύτερη πληρωμή επειδή δεν βλέπεις αμέσως το ποσό. Η διπλή καταχώρηση δημιουργεί πρόβλημα που λύνεται πιο δύσκολα.

Το κλείδωμα λογαριασμού δεν σημαίνει απώλεια χρημάτων, αλλά σημαίνει ότι πρέπει να σταματήσεις τις προσπάθειες. Κάθε νέα λάθος προσπάθεια παρατείνει την αναμονή.

Όταν επικοινωνείς με την υποστήριξη, δώσε το αναγνωριστικό της συναλλαγής και το στιγμιότυπο. Έτσι ο έλεγχος ξεκινά από το σωστό σημείο.

Το πιο χρήσιμο μέτρο πρόληψης είναι ένα σταθερό προφίλ με σωστά στοιχεία και μία μόνο συσκευή για σύνδεση. Έτσι οι περισσότερες εκκρεμότητες αποφεύγονται πριν εμφανιστούν.